2012年10月19日

スチューデントサロン

【訓練生の感想】
10/11(木)2回目のスチューデントサロンを終えました。
今回はボディトリートメントでしたが、まず集客に難航しました。
フライヤー作りの際は、前回のものに改良を加え、さらにわかりやすくする事に心がけて作成し、配布の際にはターゲット層となる女性が住んでいそうな所を狙ってポスティングしたつもりでしたが、なかなか予約が埋まらず、集客の難しさを感じました。
知り合いを通じて口コミで来ていただいたお客様がメインとなりましたが、「前回が良かったのでまた来ました」というお言葉をいただいた時には、素直に嬉しくありがたく思いました。

前回の経験もあった為、今回は随分落ち着いて対応できたと思っています。
が、肝心の施術の方はというと・・・
毎日頑張って練習した成果を存分に発揮!という所までには残念ながら至らず・・・
そんな自分に歯がゆい思いをする結果となってしまいました
それでも汗だくになりながら施術する私の姿を見て「そんなに汗をかくほどに一生懸命してくれるのが嬉しいわ」とお客様がおっしゃって下さり見苦しい姿を見せてしまい申し訳ない気持ちと少しホッとしたような気持ちが湧いてきました。

今回、全体を通して大きな失敗はなかったと思いますが、まだまだ未熟であることを痛感しましたのでもっと勉強をし、もっと経験をつんで、よりお客様に喜んで頂ける様な接客や技術を提供できるようになりたいと思いました。

【講師から…】
お越しいただいたお客様、貴重なお時間ありがとうございました
訓練生もまだまだこれから経験をつんでもっともっと勉強しなければなりませんが、今回の訓練でみなさんスキルアップしたと思います。
目指すところはまだ先ですが、きっと人生においてもこの経験が役に立ちます。
目標を定めてこれからの人生楽しみましょう
お客様からいただいた大事なお金は全額義援金にさせていただきましたicon06


公式ホームページはこちら⇒ ★アクアビューティーカレッジ★  


Posted by 実施機関名                株式会社アークスマイル at 16:39講師ブログ

2012年10月11日

スチューデントサロン

H24.10.10 初めての職場体験(来客実習)を行いました。
内容はフェイシャルケアとフットマッサージです。
事前に訓練生が頑張ってチラシ配りをした成果もあって沢山のお客様にお越し頂くことが出来ました。
お客様に喜んで頂くため技術レッスンはもちろん教室の飾付け等アイデアを出し合って一生懸命に取り組みました。
いよいよ当日・・・
朝から皆表情もキリリと少々緊張気味の中実習がスタート。
緊張のあまり会話がカミカミになったり手が震えてしまうような場面も有りましたが『おもてなしの心』を忘れず、お客様に喜んで頂くことをモットーに最後まで無事行うことが出来ました。
トリートメントが終了しお客様から「ああ~ 気持ち良かったです!またこんな機会があれば是非来たいです(^^♪」
とてもとても嬉しいお言葉を頂きました。
終了後、お客様から頂いた貴重なご意見を元に皆でディスカッションし改善点等について話合いました。
まだまだ訓練途中。
技術もサービスも未熟ですが、反省と共に今日の経験を自信に繋げてこれからに活かしていきたいと思います。
今日お越し頂いたお客様、このような貴重な機会を与えて頂いたアクアビューティカレッジに感謝致します。
有難うございました。

お客様からいただいた大事なお金は全額義援金にさせていただきましたキラキラ
  


Posted by 実施機関名                株式会社アークスマイル at 18:03講師ブログ